正しくSalesforceを運用することで収益大幅アップ

Salesforceでのレポートやダッシュボードの作成には限界があり、情報の可視化(データビジュアライゼーション)を実現するまでのハードルはやや摩天。そこで活躍するのが、Salesforceとの連携に対応した情報活用基盤だ。

 

さらに、専門ツールであれば、Salesforceに蓄積された大量のデータを高速に集計できるだけでなく、「MicrosoftExcel」やオンプレミスシステムのデータと連携することも可能で、高度な分析機能を提供することができる。昨今では、顧客管理から一歩進み、Salesforceに蓄積された顧客データと企業内外のさまざまなデータを併せて分析・加工して、ビジネスの意思決定を可能にする情報活用プラットフォームが注目されている。

 

「Salesforce」は、世界中で非常に多くのユーザーに使われているクラウドベースのCRM/SFAサービスである。